În Bulgaria, procesul de înlocuire a monedei naționale, leva, cu moneda euro a generat situații neobișnuite. Oamenii se grăbesc să scape de mărunțișul adunat de-a lungul timpului, ceea ce a pus băncile într-o poziție dificilă.
Un caz ieșit din comun a fost cel al unui bărbat care s-a prezentat la o bancă cu trei cutii pline de monede de mică valoare. Funcționarii băncii au fost obligați să numere și să proceseze toate monedele, ceea ce a fost un proces laborios.
Această situație nu este unică în regiune. În România, un cetățean a ales să-și achite taxele și impozitele majorate cu mii de monede, ca o formă de protest împotriva statului.
Președinta Asociației Băncilor din Bulgaria a explicat că instituțiile financiare se confruntă cu un adevărat asalt de clienți care vin cu economiile strânse în mărunțiș. Ea a subliniat că, oricât de greoi ar fi procesul, angajații băncilor nu au voie să refuze aceste sume, indiferent cât de mare este volumul de monede aduse la ghișeu.
„Legea ne obligă să servim clienții, dar ar fi minunat dacă ne-am putea ajuta reciproc. Dacă veniți cu volume uriașe de monede, ar fi bine să fie măcar sortate – procesul ar merge mai ușor și oamenii ar fi mai mulțumiți”, a declarat oficialul.
În prezent, în Bulgaria circulă peste 10.000 de tone de monede, toate urmând să fie procesate de bănci, în mod gratuit. Primele zile ale conversiei la euro au adus o încărcare fără precedent pentru sistemul bancar bulgar, cu peste 240.000 de clienți deserviți în sucursale în doar două zile și peste 1,5 milioane de retrageri de la bancomate.
Sistemul bancar bulgar trece printr-o perioadă de presiune uriașă, dar angajații băncilor lucrează inclusiv în weekend pentru a face față cererilor.
