Actualele norme ale site-ului de închirieri pe durată scurtă Airbnb restricționează proprietarii la cerințe „justificate” de plecare din 20 noiembrie. Turiștii pot fi încă invitați să lase vasele în evier, să strâme prosoapele uzate și să separe deșeurile și materialele reciclabile, însă, ca regulă generală, gazdele nu au voie să solicite muncă casnică executată de obicei de personal specializat în curățenie, conform AP.
„Nu uita să te pui în locul unui oaspete și să ții seama de ce ai considera nerezonabil”, le transmite Airbnb gazdelor printr-un clip video care prezintă noua politică.
Conflicte de așteptări între proprietari și călători
Sarcinile de la check-out au reprezentat o sursă constantă de conflict pentru clienții Airbnb, mai ales când aceștia plătesc și taxe de curățenie. Firmă a admis anterior că aceste costuri pot genera așteptări discordante între gazde și voiajori.
Airbnb a anunțat că există excepții în anumite situații, precum obligarea turiștilor să arunce deșeurile în containere la prova de animale sălbatice în zonele populate de urși.
Proprietarii sunt obligați acum să prezinte toate regulile casei și cerințele într-o secțiune dedicată a anunțului lor înainte de rezervare, conform Airbnb. Nu mai au permisiunea să adauge solicitări extra prin mesaje, afișe din interiorul locuinței sau alte părți ale anunțului.
Ca parte a modificărilor, Airbnb a declarat că unifică regulile casei în șapte categorii, cuprinzând teme precum vizitatorii care pernoctează, intervalele de tăcere, animalele de companie, fumatul și dacă clienții trebuie să încuie la plecare.
Aceste modificări se sprijină pe eforturile mai largi ale Airbnb de a face rezervarea unei locuinții de închiriat mai previzibilă pentru voiajori.
