Compania FAN Courier a închis, începând cu 10 aprilie, toate agențiile din țară, într-o mișcare care marchează o schimbare majoră de strategie. Decizia este explicată de conducerea companiei prin adaptarea la noile obiceiuri de consum și nevoia de eficientizare a costurilor.
Directoarea de marketing și comunicare, Adriana Manu, susține că măsura nu reprezintă o retragere din piață, ci o transformare a modului în care sunt oferite serviciile.
Tranziție începută încă din 2025
Procesul de restructurare a avut startul pe 20 octombrie 2025, când au fost închise primele puncte de recepție pentru clienți, inclusiv cele din Știrbei Vodă și Ion Mihalache, conform Economica.
Compania a anunțat atunci o reorganizare a rețelei de puncte fixe, în contextul creșterii accelerate a rețelei de lockere FANbox și a punctelor de tip Collect Point.
Cum se schimbă serviciile pentru clienți
În urma acestei decizii, clienții nu vor mai putea ridica sau trimite colete din sediile companiei, așa cum obișnuiau până acum.
În cazurile în care destinatarul nu este găsit la adresa indicată, unele dintre vechile recepții vor funcționa temporar între orele 9:00 și 11:00, în zilele lucrătoare.
Trimiterea coletelor se va realiza prin rețeaua de lockere sau prin solicitarea unui curier la domiciliu sau la sediu.
Modificarea vizează în special magazinele online și clienții care obișnuiau să predea coletele direct în agenții.
Procedurile tradiționale, cum ar fi cântărirea coletului și completarea AWB-ului la ghișeu, vor fi înlocuite de soluții digitale sau de predarea directă în lockere.
Compania: decizia nu este una financiară
Adriana Manu explică faptul că închiderea sediilor fizice nu a fost motivată de aspecte financiare, ci de schimbarea comportamentului clienților, care preferă flexibilitatea oferită de rețelele de lockere și apelează din ce în ce mai puțin la punctele fizice.
Conform declarațiilor sale, FAN Courier va menține toți angajații, inclusiv pe cei din sediile închise, care vor fi realocați în alte funcții.
Strategie axată pe FANbox și Collect Point
În intervalul 2025‑2026, compania se concentrează pe extinderea rețelei FANbox, care a depășit 3.000 de unități, și pe parteneriatele de tip Collect Point, inclusiv cu rețeaua PayPoint.
Aceste soluții permit ridicarea și predarea coletelor 24/7.
Pe site‑ul oficial al FAN Courier se precizează: „Activitatea noastră este coordonată din HUB‑ul central din nordul Bucureștiului, din Ștefăneștii de Jos. În plus, deținem 15 centre operaționale (micro‑depozite) în Capitală, pentru optimizarea livrărilor.
Pentru a asigura livrarea rapidă a tuturor trimiterilor, am deschis 140 de puncte de lucru în țară și 14 puncte de tranzit în Brașov, Cluj‑Napoca, Sibiu, Focșani, Râmnicu‑Vâlcea, Târgu Mureș, Bacău, Câmpia Turzii, Caransebeș, Sebeș, Suceava, Târgu Jiu, Pitești și Timișoara.”
Creștere a afacerilor, dar scădere a profitului
FAN Courier, companie românească fondată în 1998, a încheiat anul 2025 cu o cifră de afaceri de 1,546 miliarde lei (aproximativ 310 milioane euro), în creștere cu circa 11 % față de anul precedent.
Pentru 2026, firma preconizează o creștere de aproximativ 15 %, susținută de dezvoltarea accelerată a comerțului online și de volumul tot mai mare al coletelor livrate.
Totuși, profitul a înregistrat o contracție de 40 % în 2025 față de 2024, din cauza condițiilor economice dificile și a intensificării concurenței.
]]}]]]]]]]]]]”
