Bărbatul necunoscut, aflat în vacanță în Grecia alături de familia sa în 2024, a declarat că petrecea aproximativ 20 de minute în fiecare zi căutând un șezlong liber, deși se ridica la ora 06:00, conform BBC.
Ulterior, el a intentat un proces împotriva turoperatorului, acuzându-l că sistemul de rezervări permitea ocuparea excesivă a șezlongurilor, făcându-le practic indisponibile.
Magistrații de la un tribunal districtual din Hanovra au răspuns în favoarea sa, stabilind că cei patru membri ai familiei au dreptul la o compensare suplimentară pentru pachetul de vacanță, considerat „defect”.
Inițial, bărbatul achitase 7.186 de euro pentru a-și duce soția și cei doi copii în excursia organizată pe insula Kos, Grecia.
În fața instanței, el a susținut că operatorul turistic nu a respectat interdicția stațiunii privind rezervarea cu prosoape și nu a intervenit asupra oaspeților care practicau această metodă. A adăugat că, chiar și dacă familia sa se trezea la ora 6:00, nu găsea șezlonguri libere, fiind nevoiți copiii să stea pe podea. Deși inițial operatorul a oferit o compensație de 350 de euro, judecătorii din Hanovra au stabilit că familia merită o rambursare de 986,70 euro.
„Războaiele șezlongurilor” și în alte destinații turistice
Instanța a precizat că, deși agenția de turism nu deține hotelul și nu poate garanta accesul fiecărui client la un șezlong în orice moment, operatorul are obligația să asigure o structură organizatorică care să permită un raport „rațional” între numărul de șezlonguri și numărul de oaspeţi.
Numeroși turişti s‑au confruntat în vacanţe cu fenomenul denumit „războaiele șezlongurilor” sau „cursa zorilor”, o practică de a rezerva șezlonguri prin așezarea prosoapelor.
Anul trecut, clipuri video difuzate pe reţelele de socializare arătau că turiștii din Tenerife dormeau pe șezlonguri pentru a-şi asigura un loc lângă piscină.
