Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) transmite că problemele tehnice ale platformei TollRo, observate la 1 octombrie, au fost rezolvate, iar platforma funcţionează acum normal. Totuşi, nu se poate exclude apariţia unor incidente tehnice ocazionale, care ar putea afecta funcţionarea platformei, iar utilizatorii sunt scutiţi de amenzi doar în anumite cazuri. „Nicio persoană nu va primi amendă dacă, din cauze tehnice aparţinând platformei, nu poate accesa sau utiliza aplicaţia, iar această regulă este valabilă pe tot parcursul existenţei sistemului TollRo”, declară conducerea CNAIR.
CNAIR vă informează că defecţiunile tehnice ale platformei TollRo, identificate la 1 octombrie, au fost eliminate, iar platforma funcţionează în condiţii normale. Cu toate acestea, nu excludem posibilitatea unor incidente tehnice ocazionale care ar putea afecta utilizarea platformei. Pentru a preveni aplicarea amenzii, înainte de călătorie, şoferii trebuie să acceseze platforma TollRo, să se înscrie, să cumpere rovinietă şi/sau TollRo. Dacă aceste operaţiuni nu pot fi realizate din cauza defectelor tehnice ale platformei, conducătorii auto pot porni/continua deplasarea, fără riscul unei amenzi”, precizează CNAIR într-un comunicat de presă.
Reprezentanţii CNAIR menţionează că tentativele nereuşite din motive tehnice vor fi înregistrate de sistem, care va detecta şi greşelile utilizatorului. În plus, CNAIR, prin consultarea sistemelor, poate identifica utilizatorii care nu au accesat platforma, deşi susţin că au încercat.
CNAIR arată că, potrivit art. 9 alin. (4) din Normele de aplicare a Legii nr. 226/2023, utilizatorii care nu plătesc tariful TollRo din cauza disfuncţionalităţilor tehnice ale platformei nu vor fi sancţionaţi.
„Măsura prevăzută de art. 9 alin. (4) din Normele de aplicare a Legii nr. 226/2023 nu este limitată la perioada de lansare a sistemului, respectiv intervalul comunicat anterior: 01.10.2026 – 03.10.2026. Aceasta se aplică de câte ori Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră sau mijloacele automate de control înregistrează disfuncţionalităţi, indiferent de cauză, pe toată durata funcţionării lor, până la remediere. Prin urmare, reafirmăm că niciun utilizator nu va fi amendat dacă, din motive tehnice imputabile platformei, nu poate accesa sau utiliza aplicaţia, iar această regulă este valabilă pe tot parcursul existenţei sistemului TollRo”, menţionează conducerea CNAIR.
Achitarea TollRo – În prezent, tariful TollRo poate fi plătit în două feluri: Tichet de rută – plată anticipată pentru un traseu stabilit înaintea călătoriei şi Sesiune de tarifare – traseul se înregistrează prin aplicaţia mobilă TollRo, iar plata se efectuează din portofelul electronic. În niciunul dintre aceste cazuri plata nu se realizează prin transfer bancar în conturile CNAIR.
Canalele oficiale de plată, disponibile începând cu 1 octombrie 2026, sunt:
Portalul web oficial: https://etoll.ro – creare cont, înrolarea vehiculelor, achiziţia rovinietei şi a tichetului de rută, gestionarea portofelului electronic şi a facturilor;
Aplicaţia mobilă TollRo, gratuită pentru iOS şi Android – achiziţia rovinietei şi a tichetului de rută, iniţierea sesiunii de tarifare: ◦ https://apps.apple.com/ro/app/tollro/id6774169985 ◦ https://play.google.com/store/apps/details…
Punctele de vânzare CNAIR din cadrul Secţiilor de Drumuri Naţionale (SDN) şi al Agenţiilor de Control şi Încasare (ACI) de la punctele de trecere a frontierei – rovinietă şi tichet de rută;
Distribuitorii autorizaţi – rovinietă, inclusiv prin SMS la numărul de telefon mobil 7500.
CNAIR recomandă utilizatorilor să achite tarifele numai prin canale…
