Platforma Vinted promite chilipiruri și cumpărături fără griji, dar tot mai mulți utilizatori reclamă țepe bine puse la punct de către vânzători. Aceștia transformă tranzacțiile online în experiențe nedorite, încercând să scape de responsabilitate.
Un utilizator a postat pe TikTok o experiență neplăcută, arătând ce a comandat versus ce a primit. Acesta a comandat un sacou de lână pentru 200 de lei, dar a primit un sacou bărbătesc, fără etichetă, cu un singur rând de nasturi și într-o mărime mult mai mare.
Regulamentul platformei prevede că, în astfel de situații, utilizatorii trebuie să încarce poze care să dovedească că produsul nu corespunde descrierii de pe site. De asemenea, se recomandă discuțiile cu vânzătorul pentru a găsi o soluție. Totuși, unii utilizatori se plâng că, în ciuda dovezilor, platforma nu dă mereu câștig de cauză celor păcăliți.
Avocatul Tudor Mitroi afirmă că nu este totul pierdut pentru cei care s-au confruntat cu astfel de situații. Acesta recomandă depunerea unei plângeri penale pentru înșelăciune, efectuarea demersurilor către platformă pentru recuperarea banilor și sesizarea ANPC.
Poliția sfătuiește utilizatorii să verifice profilul vânzătorului, ratingul și istoricul de tranzacții, să folosească doar metodele de plată și comunicare puse la dispoziție de platformă și să evite discuțiile și tranzacțiile în afara aplicației.
În concluzie, este important ca utilizatorii să fie atenți și să ia măsuri de precauție atunci când cumpără de pe platforme online, pentru a evita experiențe neplăcute și a-și proteja banii.
